Dernière mise à jour : 4 mai 2026

Chez Cetix, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Elle est conforme à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels du Québec (Loi 25) et aux lois canadiennes applicables.

1. Collecte de renseignements personnels

Nous pouvons collecter certaines informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

  • Vos informations de contact (nom, prénom, adresse courriel, téléphone).
  • Vos informations professionnelles (nom de l’entreprise, titre, secteur d’activité).
  • Vos données techniques (adresse IP, type d’appareil, pages visitées, interactions sur le site).
  • Toute autre information fournie volontairement (par exemple via nos formulaires de contact ou d’inscription).

2. Pourquoi collectons-nous ces informations ?

  • Vous offrir nos services et répondre à vos demandes.
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
  • Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services et promotions, uniquement si vous y avez préalablement consenti.
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos systèmes.

3. Consentement

Conformément à la Loi 25, votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels est libre, éclairé, manifeste, spécifique et donné à des fins précises. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (voir section 11). Le retrait n’a pas d’effet rétroactif sur les traitements effectués légalement avant le retrait.

4. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous pouvons partager certaines informations avec :

  • Nos fournisseurs de services strictement nécessaires (hébergement, infonuagique, outils d’analyse, prestataires de paiement).
  • Les autorités légales si requis par la loi ou un mandat judiciaire.

Tous nos partenaires sont liés par des engagements contractuels stricts en matière de confidentialité, de sécurité et de finalité de traitement des données.

5. Communication hors Québec

Certains de nos prestataires (hébergement, services infonuagiques, outils d’analyse) peuvent traiter ou stocker vos renseignements personnels en dehors du Québec, notamment au Canada, aux États-Unis ou en Europe. Avant tout transfert hors Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) et nous nous assurons que les données bénéficient d’une protection équivalente à celle prévue par la Loi 25, par voie de garanties contractuelles et techniques (chiffrement, accès restreint, accords de confidentialité).

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos renseignements contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation :

  • Chiffrement en transit (TLS) et au repos pour les données sensibles.
  • Accès restreint aux informations personnelles, sur la base du moindre privilège.
  • Sauvegardes chiffrées et redondantes.
  • Surveillance continue, journalisation des accès et tests d’intrusion réguliers.
  • Formation du personnel à la protection des renseignements personnels.

7. Décisions automatisées

Cetix n’utilise aucun système de décision automatisée — incluant l’intelligence artificielle ou les algorithmes de notation — produisant des effets juridiques ou similairement significatifs sur vos personnes. Si cela venait à changer, vous en seriez informés au préalable et bénéficieriez d’un droit de révision humaine.

8. Renseignements concernant les mineurs

Notre site et nos services s’adressent à un public professionnel adulte. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels concernant des personnes âgées de moins de 14 ans. Si nous découvrons qu’un tel renseignement nous a été transmis sans le consentement parental requis, nous le supprimerons sans délai.

9. Vos droits sur vos données

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons.
  • Faire rectifier des informations inexactes, incomplètes ou équivoques.
  • Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données.
  • Demander la suppression de vos données, sauf en cas d’obligation légale de conservation.
  • Demander la cessation de la diffusion ou la désindexation d’un renseignement personnel vous concernant publié sur notre site, lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies.
  • Recevoir une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (droit à la portabilité).
  • Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) à cai.gouv.qc.ca ou auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable (voir section 11). Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

10. Conservation et incidents de sécurité

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, ou pour respecter nos obligations légales. Une fois ces finalités atteintes, vos données sont détruites de manière sécurisée ou anonymisées.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous notifions sans délai la Commission d’accès à l’information du Québec ainsi que les personnes concernées, et nous tenons à jour un registre des incidents conformément à la Loi 25.

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

Cetix a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels conformément à l’article 8.1 de la Loi 25. Toute question, demande d’accès, de rectification, de retrait de consentement ou plainte doit lui être adressée :

  • Responsable : Simon Fréchette
  • Téléphone : 438-944-1000, poste 103
  • Courriel : [email protected]
  • Adresse postale : Cetix inc., 34 39e Av. E, Blainville, QC J7C 1K4, Canada